Сервис продаж и бизнес-уведомлений для клиник
Клиники теряют до 30% выручки от текущей базы пациентов.
Верните их — без новой рекламы
Объединяем уведомления, продажи и диалоги с пациентами в одном сервисе. Бот ведёт сценарии в MAX, Telegram или WhatsApp, менеджер подключается в тот же диалог, и все данные отображаются в одном окне, а записи сразу синхронизируются с МИС.
✓Запуск от 20 дней
✓Бот + менеджер в одном чате
✓Без ручного переноса данных
АПАнна Петрова
WATGMAX
Один диалогБот и команда клиники видят всю историю общения.
Нам доверяют медицинские организации
Опыт работы с клиниками разных профилей
Сети, многопрофильные центры, детские и специализированные клиники.
Леге АртисГлазная клиника
ПАВЛОВ медикальМедицинский центр
Медикал ПаркКлиника пластической хирургии
ПЛЮСДетская клиника
Подтверждённый результат · клиника, 3 филиала
Кейс внедрения
От ручных уведомлений — к управляемому возврату пациентов
После внедрения KIT MED клиника автоматизировала подтверждения и переносы, системно вернула пациентов на повторные визиты и освободила время менеджеров.
Получить расчёт и демо→Метрики приведены по данным клиники после внедрения. Период и методика сравнения раскрываются на демонстрации.
Сценарии для клиник
Сценарии зависят от вашей специализации и числа филиалов
Конкретные цепочки показывают клинике, как KIT MED продолжает путь пациента после уже оказанной услуги.
Многопрофильная клиника
Связываем диагностику, консультации и контрольные визиты в последовательный маршрут пациента.
Были на УЗИ органов малого таза→Предлагаем приём гинеколога
Сдали анализы→Предлагаем консультацию для расшифровки
Были у терапевта→Напоминаем о приёме профильного специалиста
Прошли чек-ап→Предлагаем контроль по рекомендации врача
Стоматология
Продолжаем план лечения и возвращаем пациента на профилактические и контрольные визиты.
Были у стоматолога-хирурга→Предлагаем приём имплантолога
Прошли профгигиену→Напоминаем о следующей процедуре
Закончили этап у ортодонта→Предлагаем контрольный приём
Были на консультации по имплантации→Возвращаем к продолжению плана лечения
Косметология
Поддерживаем курсовые процедуры, контроль и персональные предложения между визитами.
Сделали инъекционную процедуру→Приглашаем на контрольный осмотр
Прошли лазерную процедуру→Напоминаем о следующем сеансе курса
Были на консультации косметолога→Предлагаем рекомендованную процедуру
Завершили курс→Предлагаем поддерживающий визит
Офтальмология
Автоматизируем диагностику, контроль и послеоперационное сопровождение.
Прошли диагностику зрения→Предлагаем консультацию офтальмолога
Были на первичном приёме→Напоминаем о контрольном обследовании
Прошли операцию→Приглашаем на послеоперационный осмотр
Подбирали коррекцию зрения→Возвращаем на плановую проверку
Детская клиника
Связываем визиты педиатра, диагностику, вакцинацию и узких специалистов.
Были у педиатра→Предлагаем назначенного узкого специалиста
Сделали УЗИ ребёнку→Приглашаем к врачу для интерпретации
Прошли вакцинацию→Напоминаем о следующем этапе календаря
Были у детского специалиста→Возвращаем на контрольный приём
Кастомные сценарии KIT MED
KIT MED позволяет создавать сценарии практически под любые данные и условия клиники. Например, можно отдельно работать с пациентами, у которых в комментарии к визиту указано «Продокторов», запускать коммуникации по конкретному врачу, услуге, филиалу, источнику записи или любому другому доступному признаку. Система гибко адаптируется под процессы клиники.
Интеграция с МИС и работа с данными
От события в МИС до результата — в одном понятном процессе
KIT MED получает согласованные события из медицинской системы, запускает сценарий и возвращает результат в единый контур клиники.
Текущие интеграции
Подключение к медицинской системе
Объём и состав синхронизации уточняются после технической оценки конфигурации вашей МИС.
ИнфоклиникаИнтеграция предусмотрена
РеновацияИнтеграция предусмотрена
ИнфодентИнтеграция предусмотрена
МедодсИнтеграция предусмотрена
Другие МИС оцениваются отдельно. На демонстрации команда проверит доступность нужных событий и методов обмена.
Безопасность и доступы
До запуска фиксируем состав данных, роли доступа, каналы коммуникации и правила хранения для конкретного проекта.
Минимально необходимый состав
Для каждого сценария определяем, какие поля действительно нужны для коммуникации и синхронизации.
Роли и доступ сотрудников
Согласуем, кто видит диалоги, карточки пациентов, настройки сценариев и отчётность.
Логика согласий и каналов
Каскады и отправки настраиваются в рамках правил клиники и доступных согласий пациента.
Описание интеграции
Перед внедрением можно получить схему обмена, перечень данных и требования к подключению.
Важно: конкретные заявления о соответствии внутренним политикам клиники и применимым требованиям закрепляются только после технической и юридической оценки проекта.
Расчет потенциала
Оцените, сколько записей и выручки можно вернуть из текущего потока
Укажите показатели клиники — калькулятор покажет ориентировочный диапазон в месяц.
Параметры клиники
0%50%
0%60%
Ориентир для вашей клиники
1,1–2,3 млн ₽потенциальная дополнительная выручка в месяц
170–350возвращённых и повторных визитов
до 40 чснижение ручной работы команды
Калькулятор не обещает гарантированную выручку: он показывает диапазон на основе ваших входных данных
Один процесс вместо разрозненных каналов
Пациент общается привычно. Клиника управляет диалогом в одном окне
1
Сценарии запускаются автоматическиСобытия в МИС определяют время, канал и содержание сообщений.
2
Ответ пациента не теряетсяВся история сохраняется в одном чате независимо от того, писал ли ему бот или менеджер.
3
Менеджер продолжает тот же диалогБез копирования данных и повторного объяснения контекста.
АПАнна Петрова
WATGMAX
Возможности KIT MED
Всё для коммуникаций и работы команды
Один сервис объединяет коммуникации и продажи услуг пациентам, рабочий интерфейс для команды клиники и фирменный личный кабинет в мессенджере для пациентов.
01
Возможности для пациентов
Коммуникации с пациентами
Уведомления и подтверждения
Запись, подтверждение, перенос, отмена и напоминание с обновлением статуса в МИС.
Возврат отменённых записей
Альтернативное время и повторное вовлечение пациента без ручных звонков.
Отзывы и работа с негативом
Сбор обратной связи и передача негативного ответа ответственному сотруднику.
Рекомендации до и после визита
Подготовка к приёму, памятки, документы и персональный следующий шаг.
Сегментированные кампании
Предложения по данным пациентской базы для повторных визитов и допродаж.
Двусторонняя синхронизация
Ответы, переносы и новые записи фиксируются без ручного дублирования.
02
Рабочий кабинет KIT MED
Интерфейс для клиники
Диалоги, показатели, реестры и управление доступом находятся в одном рабочем интерфейсе.
Выберите раздел интерфейсаНажмите на любой раздел — экран переключится
↓
Диалоги
Мессенджер с пациентамиПоиск по пациентам
Анна ПетроваМожно перенести на 18:20?
Олег ПетровПодтвердил приём педиатра
Марина СоколоваНужна подготовка к УЗИ
KIT MED · ботАнна, напоминаем о приёме эндокринолога завтра в 16:30. Подтвердите визит?
ПациентНе успеваю, можно после 18:00?
Анна · менеджер клиникиЕсть свободное время в 18:20. Перенести запись?
ПациентДа, перенесите, пожалуйста.
Анна · менеджер клиникиГотово. Запись обновлена в МИС. Ждём вас завтра в 18:20.
Дашборд
Показатели клиникиВсего записей8538
Новые записи19%
Повторные записи81%
Подтверждено записей73%
Отменено записей27%
Выручка58,80 млн руб
Услуги с наибольшей выручкой
Комплексные программы (Check-up)
Диагностика (МРТ, КТ, УЗИ)
Хирургия и стационар
Эстетическая медицина и косметология
Ведение беременности и педиатрия
Стоматологическое отделение
Эффективность менеджеров
БетаАнна Петрова91%
Елена Орлова86%
Мария Иванова79%
Отмены и переносы−18%
Реестры коммуникаций
Подтверждения, отзывы, напоминания и повторные визитыВсе событияПодтвержденияНапоминанияОтзывы
| Событие | Пациент | Врач / услуга | Канал | Статус | Менеджер |
|---|---|---|---|---|---|
| Подтверждение визита | Анна Петрова | Эндокринолог | MAX | Подтверждено | Анна |
| Напоминание | Олег Петров | Педиатр | Telegram | Доставлено | Бот |
| Запрос отзыва | Марина Соколова | УЗИ | Доставлено | Бот | |
| Повторный визит | Ирина Волкова | Гинеколог | MAX | Отправлено | Елена |
Защищённый доступ
Вход по логину и паролюKIT MED
Добро пожаловать, Александр
Войдите в свой аккаунт
03
Telegram и MAX
Личный кабинет пациента
Telegram · Клиника «ПЛЮС»
П+
Здравствуйте, Анна!
Это личный кабинет клиники. Здесь можно посмотреть записи, выбрать врача или связаться с администратором.
MAX · Личный кабинет
MP
Ваши записи
Актуальная информация по предстоящим визитам.
Предстоящая запись18 августа, 16:30
Эндокринолог — Елена Викторовна Соколова
Клиника на ул. Центральной, 12
РекомендацияПодготовка к приёму
Не принимать пищу за 3 часа до визита. Возьмите результаты последних анализов.
Telegram и MAX
Бот в фирменном стиле клиники — как личный кабинет пациента
KIT MED оформляет кабинет под айдентику клиники. Пациент получает привычный интерфейс без установки отдельного приложения.
✓Фирменное оформлениеЛоготип, цвета и тон коммуникации клиники.
✓Понятное менюЗаписи, врачи, услуги, подготовка и адреса.
✓Управление записямиПросмотр, подтверждение, перенос и отмена.
✓Доступ 24/7Пациент решает типовые задачи в удобное время.
Стоимость внедрения
Выберите формат автоматизации под задачи клиники
Все тарифы включают интеграцию с МИС, настройку основных процессов, доступ к интерфейсу KIT MED и сопровождение запуска. Абонентская плата зависит от выбранных опций
Старт
Для автоматизации основных сервисных коммуникаций.
25 000 ₽/мес
Внедрение: 100 000 ₽
- Подтверждения, напоминания, переносы и отмены
- Сбор отзывов
- Сценариев допродаж до 6
- Базовая аналитика
- Рабочие места до 3
Все основные процессы включены
Получить расчёт и демоБазовый
Для системного возврата пациентов и контроля команды.
35 000 ₽/мес
Внедрение: 150 000 ₽
- Подтверждения, напоминания, переносы и отмены
- Сбор отзывов
- 12 сценариев допродаж
- Расширенная аналитика
- Кастомные сценарии — ограниченно
- Рабочие места до 10
Все основные процессы включены
Получить расчёт и демо→Расширенный
Для сетей и клиник со сложной логикой коммуникаций.
45 000 ₽/мес
Внедрение: 150 000 ₽
- Подтверждения, напоминания, переносы и отмены
- Сбор отзывов
- 20 сценариев допродаж
- Аналитика по филиалам и направлениям
- Кастомные сценарии
- Рабочие места до 20
Все основные процессы включены
Получить расчёт и демоСравнить все возможности
| Возможность | Старт | Базовый | Расширенный |
|---|---|---|---|
| Подтверждения, напоминания, переносы и отмены | Да | Да | Да |
| Сбор отзывов | Да | Да | Да |
| Сценарии допродаж | 6 | 12 | 20 |
| Возврат отменённых записей | Да | Да | Да |
| Дашборд | Базовый | Расширенный | По филиалам и направлениям |
| Аналитика менеджеров | — | Да | Да, по филиалам |
| Кастомные условия и признаки | — | Ограниченно | Да |
| Рабочие места | до 3 | до 10 | до 20 |
| Поддержка | Стандартная | Персональный менеджер | Приоритетная |
Отдельный модуль
Кастомная онлайн-запись для сайта
Разрабатываем удобную онлайн-запись специально под процессы и фирменный стиль клиники.
Выбор филиалаНаправление и услугаВыбор врачаСвободное времяМобильная адаптацияПередача в МИС
200 000 ₽
Обсудить онлайн-записьТочный состав внедрения и интеграции фиксируется после короткого аудита. Нестандартные доработки и подключения повышенной сложности рассчитываются отдельно.
Быстрый запуск
От идеи до работающих сценариев — от 20 дней
Команда KIT MED помогает настроить интеграцию, логику сообщений, роли сотрудников и запуск первых кампаний без лишней нагрузки на клинику.
Получить расчёт и демо→11–3 дня
Аудит процессов и данных
МИС, каналы, точки потерь, приоритетные сценарии
2до 10 дней
Интеграция и настройка
События, сегменты, шаблоны, права менеджеров
33–5 дней
Тестирование
Проверка каскада каналов и синхронизации с МИС
4от 20 дней
Запуск и аналитика
Контроль метрик и улучшение сценариев
Экспертиза в медицинском бизнесе
Продукт построен вокруг экономики и процессов клиники
Наталья Пыдык · сооснователь ECOSYSTEM KIT
Практический опыт в маркетинге, продажах и управлении коммуникациями медицинских организаций помогает команде проектировать сценарии не как массовые рассылки, а как следующий шаг в маршруте пациента.
- Фокус на измеримом процессе, а не на количестве сообщений.
- Связь сценария с расписанием, загрузкой и повторными визитами.
- Постепенное внедрение с учетом существующих регламентов и скриптов команды клиники
Вопросы перед внедрением
Что важно знать до запуска
Когда менеджер подключается к диалогу?
По согласованным правилам: при нестандартном вопросе, сложном переносе, негативной оценке или ручном подключении сотрудника.
Как KIT MED работает с каналами?
MAX, Telegram и WhatsApp собираются в едином интерфейсе. В диалогах виден канал, метки пациента и полная история общения.
Можно ли создавать свои сценарии?
Да. Сценарии могут учитывать врача, услугу, филиал, источник записи, комментарий к визиту и другие данные, доступные в интеграции.
Что требуется от клиники для внедрения?
Назначить ответственного координатора, предоставить необходимые доступы и информацию о процессах, согласовать сценарии и принять участие в тестировании. Техническую настройку, интеграцию, обучение и сопровождение запуска берёт на себя команда KIT MED.
От чего зависит стоимость?
От пациентопотока, объёма коммуникаций, набора сценариев и сложности интеграции. Коммерческое предложение формируется после короткого аудита.
Демо за 20 минут
Посчитаем, сколько пациентов и выручки может вернуть ваша клиника
Покажем единый чат, сценарии подтверждений и допродаж, а также обсудим интеграцию с вашей МИС.
Ecosystem KIT · ИП Пыдык Александр Михайлович · ИНН 616899540380